الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو 2026
1. مقدمة
تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة خدمات النقل الخاصة بكأس العالم 2026، التي تربط العملاء بسائقين معتمدين لتوصيل الملاعب والمشاوير بالساعة وخدمة VIP وشبكة السائقين. باستخدامك للمنصة فأنت توافق على هذه الشروط.
2. الخدمات
المنصة وسيط يتيح حجز خدمات النقل. السائقون مقدّمو خدمة مستقلون وليسوا موظفين لدى المنصة. نوفّر: نقل الملاعب (مسارات محددة ذهاباً وإياباً)، السائق بالساعة، شبكة السائقين، وخدمة VIP.
3. الحجوزات والأسعار
يحدّد كل سائق أسعاره بنفسه (أسعار المسارات، وسعر الساعة، وسعر VIP). يرى العميل هذه الأسعار ويختار السائق المناسب له. السعر المعروض وقت الحجز هو السعر النهائي للمشوار.
4. العمولة والرسوم
تأخذ المنصة عمولة قدرها 15% من قيمة المشوار، وتُخصم من السائق فقط. أي أن مستحقات السائق = قيمة المشوار ناقص 15%. العميل لا يدفع أي رسوم أو عمولة إضافية — السعر الذي يراه عند الحجز هو ما يدفعه بالضبط.
5. التزامات السائق
يلتزم السائق بأن يكون لديه رخصة قيادة سارية وتأمين ومركبة صالحة، وأن تكون بياناته (الماركة، الموديل، اللون، رقم اللوحة، عدد الركاب، مدينة العمل) صحيحة ومحدّثة، وأن يلتزم بالمشاوير التي يقبلها وبالمواعيد المتفق عليها.
6. التزامات العميل
يقدّم العميل بيانات صحيحة عند الحجز (الاسم، التواصل، نقطة الالتقاء، الوجهة، التاريخ والوقت)، ويتواجد في الموعد والمكان المحددين، ويعامل السائق والمركبة باحترام.
7. الدفع
تتم المدفوعات بأمان عبر مزوّد الدفع (Stripe). تحصّل المنصة قيمة المشوار من العميل ثم تحوّل مستحقات السائق إليه بعد خصم عمولة المنصة (15%).
8. الإلغاء
يُرجى الإلغاء في أقرب وقت ممكن إذا تغيّرت خطتك. قد تختلف سياسة الاسترداد حسب توقيت الإلغاء وحالة المشوار. للحالات الخاصة تواصل مع الدعم.
9. حدود المسؤولية
المنصة وسيط للحجز ولا تتحمّل مسؤولية سلوك السائقين أو العملاء أو حالة المركبات أو أي أضرار ناتجة عن الخدمة. مسؤولية تقديم النقل تقع على السائق المستقل.
10. الخصوصية والتعديلات والتواصل
نعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية. قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره. لأي استفسار تواصل معنا عبر صفحة التواصل.